Мы превращаем бизнес
в удовольствие!
Главная / пресс-центр / RederPoll в отделении Автоградбанка

RederPoll в отделении Автоградбанка

08.11.2011

В октябре запущен проект RederPoll в головном офисе Автоградбанка (Набережные Челны).

1

Для справки: Автоградбанк – один из лидеров банковского рынка в республике Татарстан. На протяжении всей своей многолетней истории банк был пионером в освоении новых банковских технологий. Пластиковые карты Автоградбанка появились одними из первых в республике. Первым банк внедрил платежи через мобильные телефоны и оплату коммунальных услуг через терминалыи банкоматы. Первым стал заниматься ипотечным кредитованием.

1

Система оценки качества сервиса RederPoll в республике Татарстан также появилась впервые именно в Автоградбанке.

Проект был реализован на основе платформы RederPoll count: одновременно с пультами голосования были установлены счетчики посетителей отделения.

Для Автоградбанка была разработана индивидуальная модель пульта, сочетающая фирменный стиль и специфическую форму опроса.

Теперь руководство банка сможет отслеживать качество обслуживания и измерять потребительскую удовлетворенность в режиме реального времени.

«В рамках подготовки и запуска проекта, у нас была возможность познакомиться с нашими партнерами: наблюдать за работой банка, отношением сотрудников и поведением клиентов. Мы хотим выразить истинное восхищение относительно корпоративной культуры Автоградбанка, их высокого уровня клиентоориентированности. Уверены, RederPoll станет отличным инструментом управления качеством сервиса и лояльностью для динамично растущего банка» - комментирует Парлюк Наталья, директор ЗАО «ЦИТ «Люди Дела».






Опрос
Есть ли у Вас новые технологии телефонии?
Да, мы поставили ip-телефоную.
Нет и не нужно.
Пока нет, но ищем варианты.
Не знакомы с новыми технологиями.

При заказе через сайт действует скидка!

Партнерство с "Холдингом "Люди Дела"


Проблемы
Необходимо удерживать клиентов и повышать их лояльность...
 
 
Проекты
2010 год
 
 
Новости
Среднее количество времени, которое люди будут тратить ежедневно на просмотр онлайн-видео, вырастет на 23,3% в 2015 году и еще на 19,8% в 2016 году, с ...
 
 
Статьи
«Кодекс: Юридическая почта» – это специализированный web-портал, реализующий комплекс web-сервисов для организации юридически-значим ...