Мы превращаем бизнес
в удовольствие!
Главная / пресс-центр / RederPoll в 5 отделениях банка HOME CREDIT

RederPoll в 5 отделениях банка HOME CREDIT

29.09.2011

                                       12

Центр информационных технологий «Люди Дела» установил комплекс RederPoll в офисах HOME CREDIT BANK в Москве, Новосибирске и Барнауле.

Установленная система предназначена для контроля качества сервиса в режиме online. Теперь все клиенты банка могут оставить свой отзыв о качестве обслуживания конкретного специалиста и оценить общий уровень сервиса в отделении банка. Для HOME CREDIT были разработаны индивидуальные пульты в трех разных вариантах,  выполненные в фирменном стиле банка, также  был реализован механизм многоступенчатых опросов.  Кроме того, инсталлированный комплекс RederPoll имеет еще одну особенность: в системе использован счетчик трафика посетителей, что позволит оценить динамику клиентского потока в каждом отделении банка.

Сразу после установки пультов банк может наблюдать за первыми результатами.  Срок тестового периода, в течение которого будет определена конечная конфигурация системы, выбран оптимальный вариант пультов и отлажены все бизнес-процессы составляет 3 месяца.

Подровбнее о продукте http://software.ludidela.ru/services/579137/

Вы можете СДЕЛАТЬ ЗАКАЗ или получить КОНСУЛЬТАЦИЮ специалиста






Опрос
Есть ли у Вас новые технологии телефонии?
Да, мы поставили ip-телефоную.
Нет и не нужно.
Пока нет, но ищем варианты.
Не знакомы с новыми технологиями.

При заказе через сайт действует скидка!

Партнерство с "Холдингом "Люди Дела"


Проблемы
Оптимизация маркетингового бюджета...
 
 
Проекты
2011 год
 
 
Новости
Среднее количество времени, которое люди будут тратить ежедневно на просмотр онлайн-видео, вырастет на 23,3% в 2015 году и еще на 19,8% в 2016 году, с ...
 
 
Статьи
Членами Всемирной торговой организации являются уже 160 стран мира, и в ближайшие годы их число будет увеличиваться. Это означает, что практически вся ...