Мы превращаем бизнес
в удовольствие!
Главная / пресс-центр / ПАК RederPoll успешно работает в банке «Взаимодействие»

ПАК RederPoll успешно работает в банке «Взаимодействие»

27.07.2011

В ходе запуска тестового проекта была произведена оценка эффективности системы для Банка, а также выбрана её подходящая конфигурация.  

1

Согласно комментариям руководителя отдела по работе с клиентами Дарьи Гладышевой, это очень удобный способ оценки качества обслуживания – результат виден мгновенно, что дает возможность скорректировать любую ситуацию по горячим следам.  «Главное, установка системы с первых дней мобилизовала  сотрудников: когда видишь себя глазами клиентов - понимаешь, над чем надо поработать, чтобы довести свой профессионализм до совершенства, - говорит Дарья Гладышева.  -  А клиенты воспринимают с улыбкой, при этом, мы уверены, что лояльность растет на глазах ».

На ближайшее время запланировано внедрение сетевого проекта во всех отделениях Банка Взаимодействие.

На сегодняшний день Банк является одним из наиболее клиентоориентированных финансовых институтов Новосибирска. Во-первых, Банк действительно индивидуально подходит к  каждому клиенту, предлагая  не готовые пакетные продукты, а  комплекс продуктов и услуг, оптимально соответствующий потребностям каждого предприятия и организации. Во-вторых, предоставление банковского сервиса высокого уровня является основным стратегическим принципом работы Банка, и все маркетинговые и управленческие  решения направлены на достижение этой цели.

 






Опрос
Есть ли у Вас новые технологии телефонии?
Да, мы поставили ip-телефоную.
Нет и не нужно.
Пока нет, но ищем варианты.
Не знакомы с новыми технологиями.

При заказе через сайт действует скидка!

Партнерство с "Холдингом "Люди Дела"


Проблемы
Необходимость поддержания на высоком уровне стандартов обслуживания...
 
 
Проекты
2011 год
 
 
Новости
Среднее количество времени, которое люди будут тратить ежедневно на просмотр онлайн-видео, вырастет на 23,3% в 2015 году и еще на 19,8% в 2016 году, с ...
 
 
Статьи
Сеть хостелов устраивает мастер-классы для гостей и андеграундные выставки.  ...